Szerverszoba és felhő IT

Tervezze meg cége IT jövőjét!

Mit kell tennie?
Válaszoljon néhány egyszerű kérdésre cége IT infrastruktúrájával és igényeivel kapcsolatban. Az egész nem vesz igénybe többet 2 percnél!

Mit kap cserébe?
Egy azonnali, személyre szabott rendszerezést és egy precíz árajánlatot az ideális üzemeltetési csomagra.

  • ✔️ Átlátható, tervezhető IT költségek
  • ✔️ Dedikált szakértői csapat felvétele nélkül
  • ✔️ 0-24 órás proaktív védelem és felügyelet

1. Alapok: Jegyvolumen és Rendelkezésre állás

Hibajegyek

Határozza meg a havi becsült hibajegyek számát és a terhelés ingadozását.

Reagálási képesség és rendelkezésre állás

Válassza ki a támogatás csatornáit és az elvárt válaszidőket.

✓ 8/5 ügyfélszolgálat iHétköznapokon, napi 8 órában (normál munkaidőben) elérhető támogatás.
✓ Többcsatornás elérés iTelefon, e-mail, élő chat és dedikált ügyfélportál is rendelkezésre áll.
✓ Eszkalációs folyamatok iKritikus hibák esetén azonnali továbbítás a senior mérnökök felé.
✓ Jegyek valós idejű követése iTranszparens ügyfélportál, ahol minden jegy státusza azonnal látható.

2. Technológia és Szakértelem

Szakértelem és technikai képességek

Jelölje meg, milyen rendszerekhez és technológiákhoz van szüksége dedikált mérnöki tudásra.

✓ Microsoft 365 mérnökök iO365, Teams, SharePoint adminisztráció és hibaelhárítás.
✓ Copilot, AI mérnökök iVállalati AI asszisztensek bevezetése és támogatása.
✓ Microsoft Azure mérnökök iFelhős szerverkörnyezetek és Azure hálózatok menedzsmentje.
✓ OEM szakemberek iMinősített hardveres támogatás (Dell, HP, Lenovo stb.).
✓ Felhasználó oldali támogatás iKözvetlen segítségnyújtás a munkatársak PC és szoftver problémáiban.
✓ Kiszolgáló oldali támogatás iSzerverek, hálózatok és backend rendszerek üzemeltetése.
✓ Magyar nyelvű támogatás iAnyanyelvi szintű kommunikáció a felhasználókkal.
✓ Angol nyelvű támogatás iKülföldi telephelyek vagy kollégák angol nyelvű kiszolgálása.

Eszközök és technológiák

Milyen szoftveres megoldásokat szeretne bevonni az üzemeltetésbe?

✓ Önkiszolgáló hibajegykezelő iA felhasználók maguk hozhatnak létre és követhetnek jegyeket.
✓ Távoli hozzáférési eszközök iBiztonságos távoli belépés a gyors hibaelhárításért.
✓ Felhő infrastruktúra iTeljes körű cloud menedzsment (IaaS, PaaS).

Skálázhatóság és rugalmasság

Hogyan alkalmazkodjon az IT a cég változásaihoz?

✓ Igazítható szolgáltatások iA csomag rugalmasan bővíthető új belépők esetén.
✓ Testreszabható SLA iRendszerenként eltérő rendelkezésre állási szintek.
✓ Hibrid támogatási modellek iHelyszíni fizikai szerverek és felhős rendszerek együttes kezelése.
✓ Terhelés ingadozás kezelése iSzezonális csúcsidőszakokban extra erőforrások bevonása.
✓ Több telephelyes támogatás iEgységes IT menedzsment földrajzilag elkülönült irodákhoz.

3. Biztonság és Megelőzés

Proaktív és megelőző intézkedések

Mit tegyünk a hibák és leállások megelőzése érdekében?

✓ Rendszerállapot dashboard iÁttekinthető vizuális felület az IT infrastruktúra állapotáról.
✓ Automatikus riasztások iAzonnali értesítés a rendszernek, ha anomáliát érzékel.
✓ Ütemezett karbantartások iMunkaidőn túli rendszeres karbantartás a kiesések elkerülésére.
✓ Sérülékenység-vizsgálat iRendszeres IT biztonsági átvilágítás és jelentés.
✓ Biztonsági frissítések iPatch management - szoftverek és operációs rendszerek frissen tartása.
✓ Mentési és katasztrófa tervek iDR (Disaster Recovery) protokollok adatvesztés esetére.

Biztonság és megfelelőség

Adatvédelem és vállalati protokollok betartása.

✓ Biztonsági incidensek kezelése iVírusfertőzés vagy adatszivárgás esetén azonnali beavatkozás.
✓ Hitelesítési védelem iMFA/2FA (Többfaktoros hitelesítés) beállítása és felügyelete.
✓ Adatvédelem és adatbiztonság iVégpontvédelem és titkosítás a céges adatok védelmében.
✓ Megfelelőségi iránymutatások iCompliance (pl. GDPR, ISO) szerinti működés támogatása.

4. Oktatás és Extrák

Oktatás és tudásmenedzsment

Hogyan növeljük a munkatársak IT kompetenciáját?

✓ Felhasználói tréningek iKiberbiztonsági vagy szoftverhasználati alapoktatás.
✓ Vezetői tájékoztatók iTechnológiai trendek és IT stratégiai riportok a managementnek.
✓ IT üzemeltetői oktatás iA belső IT csapat továbbképzése új technológiákra.
✓ Mérnöki konzultáció (Level 3) iMagas szintű, komplex problémák megvitatása szakértőkkel.
✓ Videós bemutatók iOn-demand oktatóanyagok a gyakori kérdések megoldására.

Egyéb szolgáltatási elemek

Statisztikák, fejlesztés és optimalizálás.

✓ Ügyfél-elégedettség mérés iFolyamatos visszacsatolás kérése a userektől a minőség érdekében.
✓ Éves fejlesztési terv iIT stratégiai roadmap kidolgozása a következő 1-3 évre.
✓ Éves teljesítményértékelés iAz SLA-k és elvégzett munkák közös kiértékelése.
✓ Költségoptimalizálás iSzoftverlicencek és felhős költségek átvilágítása, csökkentése.

5. Kiválasztott konfiguráció összesítése

Kérjük, ellenőrizze az eddig kiválasztott opciókat. Ha bármit módosítani szeretne, használja az adott kategória melletti módosítás gombot!

6. Kapcsolattartási adatok

Kérjük, adja meg elérhetőségeit, hogy szakértőnk felvehesse Önnel a kapcsolatot a személyre szabott ajánlattal kapcsolatban.

Sikeres ajánlatkérés!

Köszönjük, hogy kitöltötte az IT üzemeltetés konfigurátort.

Munkatársunk megkapta a kiválasztott preferenciákat, és 3 munkanapon belül felveszi Önnel a kapcsolatot a megadott e-mail címen vagy telefonszámon.

Lépés 1 / 6